Политика конфиденциальности сайта www.fiorita.shop
Дата вступления в силу: 1 января 2026 г.
Последнее обновление: 1 января 2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Индивидуальный предприниматель Степанова Маргарита Александровна собирает, использует, хранит и защищает вашу личную информацию при посещении сайта www.fiorita.shop.
Мы уважаем вашу конфиденциальность и обрабатываем персональные данные в соответствии с:
• Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (для пользователей на территории РФ);
• Общим регламентом по защите данных (GDPR) (ЕС) 2016/679 (для пользователей на территории ЕЭЗ);
• Директивой о конфиденциальности электронных коммуникаций (ePrivacy Directive);
• Иным применимым законодательством о защите данных.
Используя Сайт, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.
1. Сведения об Операторе персональных данных
Оператор (Контроллер):
Индивидуальный предприниматель Степанова Маргарита Александровна
Реквизиты:
• ИНН: 500305956210
• ОГРНИП: 315500300001673 от 23.03.2015 г.
Адреса салонов:
• Московская область, г. Видное, ул. Фокина, д. 2
• Московская область, г. Видное, ул. Строительная, д. 2а
Контактные данные для вопросов о защите данных:
• Электронная почта: info.fiorita.shop@gmail.com
• Телефон: +7 (926) 755-53-11
• Сайт: www.fiorita.shop
2. Какие данные мы собираем
2.1. Данные, которые вы предоставляете добровольно:
• Контактные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес (для доставки).
• Данные учетной записи: логин, пароль, история заказов.
• Платежные данные: информация, необходимая для обработки платежей (обрабатывается через защищённые платёжные шлюзы; мы не храним полные номера банковских карт).
• Коммуникации: сообщения, отправленные через формы обратной связи или службу поддержки.
• Данные записи на услуги: имя, контактный телефон, желаемая дата и время визита, выбранная услуга и салон.
2.2. Данные, собираемые автоматически:
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, тип устройства, разрешение экрана, язык.
• Данные о посещении: просмотренные страницы, время и дата посещения, источник перехода, продолжительность сессии.
• Файлы cookie и аналогичные технологии: см. раздел 8.
3. Правовые основания и цели обработки данных
Цель обработки Правовое основание
Обработка заказов, доставка, выставление счетов Исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR / п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ)
Запись на услуги в салоны, подтверждение визита Исполнение договора / согласие
Ответы на ваши запросы, поддержка клиентов Законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR) / исполнение договора
Маркетинговые рассылки (с вашего согласия) Согласие (ст. 6(1)(a) GDPR / п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ)
Аналитика и улучшение Сайта Согласие (ст. 6(1)(a) GDPR) / законный интерес
Соблюдение юридических обязательств (налоги, бухгалтерия) Правовое обязательство (ст. 6(1)(c) GDPR / п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ)
Предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности Законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR)
Если обработка основана на согласии, вы вправе отозвать его в любое время, не затрагивая законность обработки, осуществлённой до отзыва.
4. Как мы используем ваши данные
• Обработка и выполнение заказов: подтверждение заказа, обработка платежей, организация доставки.
• Запись на услуги: бронирование времени в салонах, напоминания о визите.
• Управление учетной записью: создание и обслуживание вашей учётной записи.
• Коммуникация: ответы на запросы, уведомления о статусе заказа, информация об изменениях в политиках.
• Маркетинг: отправка рекламных материалов и специальных предложений (только с вашего предварительного согласия).
• Аналитика и улучшение: анализ использования Сайта для повышения его функциональности и удобства.
• Безопасность: предотвращение мошенничества, защита от несанкционированного доступа.
• Соблюдение законодательства: выполнение налоговых, бухгалтерских и иных юридических обязательств.
5. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём ваши персональные данные. Мы можем передавать данные следующим категориям получателей:
• Поставщики услуг: платёжные системы, службы доставки, хостинг-провайдеры, IT-подрядчики, маркетинговые платформы, сервисы онлайн-записи.
• Юридические и регуляторные органы: когда это требуется по закону или для защиты наших прав.
• Третьи лица при реорганизации: в случае слияния, продажи или передачи бизнеса данные могут быть переданы как часть активов.
Все поставщики услуг обрабатывают данные на основании договоров, обеспечивающих надлежащий уровень защиты и конфиденциальности.
6. Международная передача данных
При передаче данных за пределы РФ или ЕЭЗ мы обеспечиваем наличие соответствующих гарантий:
• Для GDPR: Стандартные договорные условия (SCCs), одобренные Европейской комиссией, или решения об адекватности уровня защиты.
• Для 152-ФЗ: передача за пределы РФ осуществляется только в страны, обеспечивающие адекватную защиту прав субъектов персональных данных, либо при наличии письменного согласия субъекта.
Вы можете запросить информацию о применяемых гарантиях, связавшись с нами.
7. Сроки хранения данных
• Данные заказов и транзакций: в течение срока, требуемого налоговым и бухгалтерским законодательством (обычно 5 лет для РФ).
• Данные учетной записи: до удаления учётной записи или до истечения разумного срока неактивности (обычно 3 года).
• Данные о записи на услуги: в течение 1 года с даты визита, если иное не требуется по закону.
• Маркетинговые данные: до отзыва согласия или в течение срока, разрешённого законом.
• Технические и аналитические данные: как правило, до 26 месяцев.
По истечении сроков хранения данные удаляются или анонимизируются.
8. Файлы cookie и аналогичные технологии
Категория Описание Согласие
Строго необходимые Обеспечивают базовое функционирование Сайта (корзина, сессия входа, безопасность). Не требуют согласия.
Аналитические Помогают понять, как посетители взаимодействуют с Сайтом (Google Analytics, Яндекс.Метрика). Требуют предварительного согласия.
Маркетинговые Используются для показа персонализированной рекламы и отслеживания конверсий. Требуют предварительного согласия.
Функциональные Запоминают ваши предпочтения (язык, регион). Требуют предварительного согласия.
Управление cookie:
• При первом посещении Сайта вам будет показан баннер для получения согласия на использование необязательных cookie.
• Вы можете в любое время изменить или отозвать согласие через настройки cookie на Сайте.
• Вы также можете управлять cookie через настройки вашего браузера.
9. Ваши права
9.1. Для пользователей в РФ (152-ФЗ):
• Получать информацию об обработке ваших персональных данных.
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны, незаконно получены или не являются необходимыми для заявленной цели.
• Отозвать согласие на обработку.
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд.
9.2. Для пользователей в ЕС (GDPR):
• Право на доступ к вашим персональным данным.
• Право на исправление неточных данных.
• Право на удаление («право быть забытым»).
• Право на ограничение обработки.
• Право на переносимость данных.
• Право на возражение против обработки на основании законного интереса или для прямого маркетинга.
• Право отозвать согласие.
• Право подать жалобу в надзорный орган по защите данных.
Для реализации прав свяжитесь с нами по адресу info.fiorita.shop@gmail.com или по телефону +7 (926) 755-53-11. Мы ответим в течение 30 дней (GDPR) или в течение 10 рабочих дней (152-ФЗ, с возможностью продления).
10. Безопасность данных
Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных:
• Шифрование данных при передаче (HTTPS/SSL).
• Защищённые серверы и базы данных.
• Ограниченный доступ сотрудников к персональным данным.
• Регулярное резервное копирование.
• Обучение сотрудников по вопросам защиты данных.
Ни один метод передачи или хранения данных не является абсолютно безопасным, однако мы делаем всё возможное для защиты вашей информации.
11. Данные детей
Наш Сайт не предназначен для лиц младше 16 лет (или младше 18 лет для отдельных категорий данных в РФ). Мы сознательно не собираем персональные данные детей. Если нам станет известно, что мы собрали данные ребёнка без согласия родителей, мы удалим их.
12. Изменения в Политике конфиденциальности
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику. О существенных изменениях мы уведомим вас через Сайт или по электронной почте. Дата последнего обновления указана в начале документа. Рекомендуем периодически проверять эту страницу.
13. Контактная информация
ИП Степанова Маргарита Александровна
ИНН: 500305956210
ОГРНИП: 315500300001673 от 23.03.2015 г.
Адреса салонов:
• г. Видное, ул. Фокина, д. 2
• г. Видное, ул. Строительная, д. 2а
Телефон: +7 (926) 755-53-11
Электронная почта: info.fiorita.shop@gmail.com
Сайт: www.fiorita.shop
Настоящая Политика конфиденциальности составлена в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», GDPR, Директивы ePrivacy и применимого законодательства по состоянию на 2026 год.
Рекомендации:
1. Уведомление в Роскомнадзор. Согласно 152-ФЗ, оператор персональных данных обязан подать уведомление об обработке персональных данных в Роскомнадзор (ст. 22). Убедитесь, что такое уведомление подано и в нём указаны актуальные адреса и контакты.
2. Отдельная страница «Политика cookie». Для полноценного соответствия требованиям ePrivacy и GDPR рекомендуется разместить отдельный документ с описанием используемых cookie и механизмом получения согласия.
3. Форма согласия на обработку данных. На формах заказа, записи и подписки должна быть отдельная галочка «Я согласен с Политикой конфиденциальности и даю согласие на обработку персональных данных» (без предустановленной отметки).
